lb99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lb99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং lb99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। lb99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ lb99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "তহবিল" অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা জেতা অর্থ।
• "বোনাস" অর্থ lb99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা।
• "বাজি" অর্থ যেকোনো গেমে বা ক্রিকেট ইভেন্টে স্থাপিত পণ।

lb99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

lb99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনি যে দেশে বাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট খুলছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি সুস্থ মনে এবং নিজের ইচ্ছায় সেবা ব্যবহার করছেন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

lb99 ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো সময়ে lb99 নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) মালিকানার প্রমাণ।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সঠিক নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার lb99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অথবা পাসওয়ার্ড সংক্রান্ত যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কারো সাথে অ্যাক্সেস শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি একাই দায়বদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

lb99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

lb99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

আমানত নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হয় না।
• সাধারণত আমানত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

উত্তোলন নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে আমানত দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

lb99 নতুন এবং বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন।

স্বাগত বোনাস

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: ২০x (বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
• বোনাস কার্যকর হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।

সাধারণ বোনাস নীতি

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই প্রমোশনের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের বিভিন্ন সদস্যের নামে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• lb99 বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

lb99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP সুবিধাসমূহ পরিবর্তনের অধিকার lb99 সংরক্ষণ করে। VIP প্রোগ্রামের বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

lb99-এ স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেট বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• সকল বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুষ্ঠিত গেমের ফলাফল lb99 পুনর্বিবেচনা করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বা অনিষ্পন্ন থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• lb99 যেকোনো বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• একযোগে একাধিক ডিভাইস থেকে খেলা নিষিদ্ধ।

গেমের সততা

lb99-এর সকল গেম Provably Fair বা যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৭. ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

lb99 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• সকল ব্যবহারকারীর আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• lb99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সক্রিয় এবং সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম রিপোর্ট করার অধিকার রাখে।
• কোনো ব্যবহারকারী প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত বলে প্রমাণিত হলে তার জেতা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• lb99 তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা করে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো lb99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা শোষণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের সেবা ব্যবহার করতে দেওয়া।

৯. মেধাস্বত্ব

lb99 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য সামগ্রী — lb99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পদ।

• lb99-এর কোনো বিষয়বস্তু lb99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• lb99-এর ট্রেডমার্ক, লোগো বা বাণিজ্যিক নাম কোনো তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী সংস্থার মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

lb99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পরিদর্শন করুন।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

lb99 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানে সচেষ্ট থাকে, তথাপি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে lb99 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি বাধাগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য হারিয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা মানবিক নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত lb99 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

lb99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য তহবিল উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

১৩. দায়িত্বশীল খেলা

lb99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

• কখনো আপনার সামর্থ্যের বেশি অর্থ বাজি ধরবেন না।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য আবেগতাড়িত হয়ে বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

lb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় পরিবর্তিত বিষয়গুলো পেজের শীর্ষে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হবে।
• নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ — সরাসরি চ্যাট শুরু করুন প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে।
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (Bangladesh Standard Time, UTC+6)।

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে সদা প্রস্তুত।